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苹果窃听启示:人工智能时代,个人隐私谁来保护?

过去一年,个人隐私与科技进步的冲突似乎愈发激烈。去年初,脸书用户个人资料大量外泄;今年初,百度创始人李彦宏公开表示“中国人对隐私问题没有那么敏感,愿意用隐私交换便捷性”;上个月,一直极其重视隐私的苹果也犯了侵犯个人隐私的错误。

过去一年,个人隐私与科技进步的冲突似乎愈发激烈。去年初,脸书用户个人资料大量外泄;今年初,百度创始人李彦宏公开表示“中国人对隐私问题没有那么敏感,愿意用隐私交换便捷性”;上个月,一直极其重视隐私的苹果也犯了侵犯个人隐私的错误。

据英国《卫报》报道,跟亚马逊、谷歌一样,苹果也会雇佣外部承包商审听语音助手服务的用户录音。《卫报》援引知情人士称,这些录音当中经常会听到私密的医疗信息、疑似毒品交易、夫妻做爱的情形,这些记录还附有显示位置、联系方式和应用程序数据的用户数据。

对于上述指控,苹果今天凌晨正式致歉,并表示正在改善 Siri 的用户隐私保护政策。默认情况下,将不再保留 Siri 与用户互动的音频记录,将继续使用电脑生成的文本来帮助 Siri 改进。

苹果窃听启示:人工智能时代,个人隐私谁来保护?

数据与人工智能

自动驾驶、人脸识别、语音助手,近年来人工智能的发展给人们生活带来了诸多便利。在家里,床头的电灯懂得你想要的亮度;在工厂,人工智能机器人可以帮助工人完成危险动作;在医院,智能影像可以快速进行癌症早期筛查,帮助患者更早发现病灶;在公众场所,AI 结合大数据分析犯罪嫌疑人生活轨迹及可能出现的地方。

AI 技术在不断发展,也越来越多融入人们的日常生活。在这些背后,离不开海量数据支撑。“谁拥有数据,谁就拥有世界”,软银 CEO 孙正义的话语在耳边回响。要知道,人工智能算法的准确率及其依赖海量用户数据的训练分析。前两年围棋人机对战的时候,媒体喜欢用阿尔法狗的训练量相当于人类棋手不眠不休学习几百年来渲染 AI 的强大。背后的道理很简单,人工智能也在不断学习,依靠不断的数据训练及逻辑判断提高自己的智能程度

人工智能有“人工”二字,说明它的基本逻辑源自于人类大佬。若是用机器的角度解读人类大脑,无非三个部分:硬件、软件以及数据。二十万年前,人类走出非洲,人类大脑基因正式形成,相当于硬件有了突破。两万年前,人类社会出现语言、宗教、农业等,复杂活动的出现,使得人类大脑智能得以快速的提升,可以认为人类大脑软件取得阶段性成功。五千年前,文字在人类群体中出现,此后人类思想不仅可以口口相传,还能以文字的形式传播到更多更广的人群中。以人工智能类比,相当于人脑接触到比此前数万年多得多的数据,从此开始飞速成长。

人脑的进步源于接触到数据、信息的飞速提升,人工智能也是如此。人工智能的基本模式即建立算法,再不断地补充数据,通过算法不断训练优化,最终为我们人类提供快速准确的答案/服务。这其中,需要获取大量用户个人信息,以便提供个性化、定制化服务,这些都加大了我们个人隐私泄露的风险。

从源头抓起

人工智能技术是推动社会进步的重要力量,用户想要享受到人工智能技术带来的诸多人性和便利体验,就得将自己的个人数据和网络行为越来越多地托付给若干互联网公司。在某种程度上,苹果、谷歌、百度这些互联网大鳄,承担这我们互联网数据管家的职责。他们掌控我们许许多多的用户数据与隐私,一旦有什么疏漏,成千上万的用户都将遭受损失。

前文小黑说过,数据是人工智能成长的基础。没有数据,人工智能算法就没办法配对训练、识别、预测,也无法为我们提供精确智能的服务。研发人员主观上并没有窥探我们隐私的意愿,如此海量的信息普通人也消化不过来。对于人工智能侵犯个人隐私问题,不能因噎废食,一味禁止互联网公司搜集信息。最好是从信息源头抓起,做到授权收集、安全保管。

个人信息公开趋势不可逆转,没有个性化信息,人工智能就难以提供贴心的智能化服务。但是信息公开并不意味着隐私随便被互联网公司截取。保护个人隐私最有效的方法,就是让用户拥有知情权与选择权,主动授权给互联网公司使用。苹果 Siri 这次惹出这么大风波,核心也在于用户不知情。

爆料者表示,苹果 Siri 所处理的录音并不排除用户误触 Siri 的情况,因此这些录音也许并不是用户想要被 Siri 听到的,这些录音还会附有包括位置、设备类型在内的重要信息。风波下的苹果也采取了不少补救信息,苹果公司表示用户可以主动选择加入 Siri 改进计划,加入的用户也可以随时退出。苹果的行为属于典型的在得到用户授权的前提下收集用户数据,不告而取谓之窃,光明正大的收集授权用户的隐私,自然就没有侵犯个人隐私的困扰。

仅仅在收集端注意隐私保护,还需在储存端加强安全防护。仍旧以苹果为例,用户授权给苹果的只是个人隐私信息的使用权,并非所有权与处置权。换句话说,苹果等互联网公司只是“借用”信息,不能将其转让给第三方,反而要加强保护,防止黑客或其他机构窃取用户隐私信息。苹果已经表示,只有自己的员工将被允许收听 Siri 互动的音频样本,外部承包商将不再接触 Siri 音频信息。

人工智能时代,个人隐私的保护尤其重要。隐私是一项基本人权,我们每个人都要重视它。在督促互联网公司遵守法律之余,我们自身也要提高隐私保护意识,不要在不安全的网站上填写基本信息,浏览网页及时清除历史记录,下载 APP 尽量关闭录音等可能侵犯隐私的功能。个人隐私泄露伤害最大的是用户,作为最大的利益相关方,我们有责任、有义务保护自己的隐私!

本文转载自我的极刻(微信号:MyGeekTimes),不具备任何投资参考,本文观点不代表真牛财经立场。

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